Лучшие курсы
ПОКУПКА I ПРОДАЖА
USD 2.145 2.165
EUR 2.421 2.449
RUB100 3.220 3.288
НБРБ
20.02.2019
USD 2.1564
EUR 2.4377
RUB 100 3.2572
Ваш город
Беларусь

«Алиса» сможет стать банковским консультантом

10
62
11.07.2018 14:24
Шрифт:
  • -
  • +
Еще немного, и придется искать Сару Коннор

«Алиса» сможет стать банковским консультантом

Вчера Яндекс начал продажу умных колонок «Яндекс. Станция». KMS Lighthouse, лидирующий производитель программного обеспечения в сфере управления знаниями, предлагает «устроить» Алису работать консультантом в банке.

Формат станции – хорошая возможность для Алисы выйти за пределы мобильного помощника и стать полноценным бизнес-ассистентом. Работать такой ассистент сможет в отделении банка или сотового оператора. К слову, это не первый робот, который станет коллегой людей.

Всё, что для этого потребуется – интеграция Алисы с базой знаний KMS Lighthouse. После этого умная колонка сможет отвечать на вопросы клиентов наряду с обычными сотрудниками. Она предоставит информацию по специфическим продуктам и устройствам, регламентам работы и текущем статусе обращений.

В июне 2018 г. KMS Lighthouse уже провёл такую интеграцию с Alexa, голосовым помощником Amazon. Теперь умная колонка Amazon Echo успешно выполняет функции бизнес-ассистента.

Интеграция KMS Lighthouse стала возможна благодаря платформе «Яндекс. Диалоги». Она позволила Алисе использовать не только общедоступную информацию, но знания информационной базы сторонних организаций.

Рассказать друзьям:
Читайте нас в Telegram - byfin
Читайте также:
Обсуждение
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.
Ольга 17.07.2018 18:00
0

Ой, нужно таких роботов в Контакт-центры

Ирина 13.07.2018 09:17
0

Теперь роботам будут дурить голову

Анна 12.07.2018 18:14
0

а потом работы у людей нет)

Валя 12.07.2018 15:22
0

Прикольно) она хоть не будет раздражаться))

Алиса в стране чудес 12.07.2018 14:53
0

Что-что? Меня назначили банковским консультантом??))))

Наталья 12.07.2018 09:43
0

Точно Алиса, в стране чудес...!)

Ксения Лайм 11.07.2018 15:32
0

есть одна такая в мтс, бесит. у нее есть свои минусы, она не все слова воспринимает и так далее)

Anna Atl 11.07.2018 15:25
0

Алиса! Красивое имя ей придумали! Пусть работает и повышает уровень обслуживания клиентов!

Елена Никитина 11.07.2018 15:24
0

удобно. многие банки начали использовать подобное

Светка Гриц 11.07.2018 14:41
0

По моему, очень удобно. Первичную консультацию можно и от робота получить. Здесь и к качеству обслуживания не придерешься)

111
Сейчас читают:
Заявка на кредит
После отправки заявки Вам перезвонит
сотрудник банка.
Заявка на кредит
После отправки заявки Вам перезвонит
сотрудник банка.
Заявка на вклад
После отправки заявки Вам перезвонит
сотрудник банка.
Заявка на карточку
После отправки заявки Вам перезвонит
сотрудник банка.
Заявка на продукт
После отправки заявки Вам перезвонит
сотрудник банка.
ЦБУ ЗАО «Банк «Решение» № 07/01
Минск, ул. Сторожовская, 8
Спасибо, что поделились с нами Вашим мнением
Пожалуйста, авторизируйтесь для публикации:
  • c_g
  • c_ok
  • c_f
  • c_vk
Пожалуйста, авторизируйтесь:
Комментарий отправлен
После модерации Ваше сообщение будет опубликовано
Ваша заявка принята
Скоро с Вами свяжется сотрудник банка.
Ваша новость отправлена
Спасибо за активное участие в развитии портала!

Ничего не найдено

placeВыберите свой населенный пункт

Кликнув по названию города, вы сможете читать новости своего региона в отдельной рубрике на главной странице, а также следить за курсами валют именно вашего города.

Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?
Войти как пользователь:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
thx