Лучшие курсы
ПОКУПКА I ПРОДАЖА
USD 2.128 2.181
EUR 2.420 2.461
RUB100 3.200 3.283
НБРБ
18.02.2019
USD 2.1666
EUR 2.4432
RUB 100 3.2497
Ваш город
Беларусь

Почему e-commerce интересен инвесторам

0
231
Автор: Поликарпова Ия
14.04.2018 12:07
Шрифт:
  • -
  • +
СЕО «ЗубрКапитал» поделился своим видением перспектив электронной коммерции в РБ

Олег Ильгизович ХусаеновОлег Ильгизович Хусаенов, основатель управляющей компании фондами прямых инвестиций «Зубр Капитал» и автодилера «Атлант-М», сравнивает электронную коммерцию, в частности интернет-магазины, с аватаром из одноименного фильма. Как мы помним, главный герой в своей «человеческой» жизни был инвалидом, а после переселения в новое тело его возможности если и не стали безграничны, то явно превосходили предыдущие стократно. Такая же ситуация наблюдается, если сравнивать торговлю классическую с торговлей через интернет, убежден Хусаенов.

«Какие бы вы не были в оффлайне, вы можете быть супергероями и очень значимыми в e-commerce. В прошлом году мы проинвестировали в онлайн-гипермаркет «21 век». На самом деле вся компания умещается в один небольшой офис. Если изучить значимость этой компании, ее присутствие на рынке – это действительно, по моему мнению, игрок номер один в области продажи электронной техники. Ассортимент, который они каждый год выводят на рынок, увеличивается и увеличивается. Я думаю, что «21 век» хороший пример, они сумели создать великолепный аватар в web и это позволяет им расти дальше.

Почему, на наш взгляд, онлайн, в конечном итоге, победит офлайн?

Начнем с рациональной части. Она заключается в том, что в оффлане у вас есть 222 рабочих дня из 365-ти. В онлайн-коммерции у вас 365 рабочих дней.

У вас на 30% больше рабочих дней! Вы на 30% можете продавать и контактировать со своими клиентами больше.

В онлайн у вас 24 часа рабочего времени 7 дней в неделю. В оффлайн есть ограничения: выходные, праздничные дни и так далее.

На этом рациональном уже устроено то, что все равно те, кто занимается онлайн коммерцией, в конечном итоге «победят».

Следующий момент – это работа с клиентской базой. Вам автоматически клиент оставляет логи. Он заходит на ваш сайт и какой-то след уже остается автоматически. Представьте, когда клиент заходит в оффлайн-шоурум: он зашел, посмотрел, если продавец к нему не подошел и навязчиво не попросил его оставить e-mail или еще что-то, то никакой информации об этом клиенте вы не получите.

Это очень важно – вы имеете возможность накапливать данные о клиентах.

Дальше вы можете эти данные быстро структурировать. И самое главное, что вы можете сегментировать эту клиентскую базу по многочисленным параметрам. То есть не только по тому, женщина это или мужчина, а вплоть до того, кто во сколько просыпается, кто какие цвета предпочитает. Все это может делать не какой-нибудь маркетолог, который у вас есть, это просто может делать какая-то утилита, которую можно запустить у себя в базе данных.

Так же вы имеете возможность обучать систему работать с клиентскими данными. На основании анализа клиентов прогнозируете, что человеку в ближайшее дни нужно, потому что ваша система позволяет понимать поведение каждого клиента. Вы сегментируете эту базу до конкретных, допустим, трех-четырех человек, и потом с помощью той же маркетинговой платформы целенаправленно посылаете сообщения через любой канал коммуникации адресно именно то, что клиенту нужно. Поверьте, ни одна оффлайн-система не в состоянии это сделать.

Исходя из того, что я сказал, можно сделать вывод, как же должен выглядеть аватар любой компании, даже если вы оффлайн-бизнес, который решил сделать онлайн-платформу.

У вас должна быть база данных, где данные о клиенте структурированы. Для этого вам будет нужна операционная CRM. Дальше у вас должны быть утилиты, которые позволяют постоянно обрабатывать эту базу данных и сегментировать ее.

И следующий модуль, который, на мой взгляд, должен быть, это маркетинговая платформа, которая даже без участия человека может контактировать с клиентом.

Мы видим, что многие компании строят свою IT-систему, и мы думаем, что за этим будущее.

Почему мы как инвесторы верим, что в e-commerce стоит инвестировать и с удовольствием туда инвестируем?  Потому что там быстро растет клиентская база.

Вообще, для инвестора очень важно, чтобы клиентская база быстро росла. В этом сегменте клиентская база растет не за счет того, что количество белорусов увеличивается, а потому что поведение потребителей меняется. Наши дети, скорее всего, будут покупать только через интернет. Соответственно, сейчас потребление услуг через интернет 2% в РБ, в США и Европе – от 9 до 17%.

Это значит, что в ближайшее время клиентская база e-commerce вырастит в пять раз как минимум.

Поэтому для инвестиционной компании это очень привлекательный сегмент.

Следующий момент, на который бы хотелось обратить внимание, это издержки. E-commerce компания гораздо более выгодна с точки зрения издержек. Если оффлайн-компания должна содержать шоурум, платить за аренду, платить за ремонт, амортизацию, то в онлайне вы можете этого избежать.

Еще один немаловажный момент – инфраструктурная система в Беларуси развивается, появляется такие игроки, как Active Cloud, и уже совсем необязательно покупать дорогие сервера и потом увеличивать их количество. Можно заключить договор с клауд-провайдером и там размещать сервера. И у вас не будет головной боли по поводу защиты этих серверов или пиковых загрузок на 8 марта.

В этой сфере у Беларуси большое будущее, и, как инвестиционная компания, мы открыты для сотрудничества».

Рассказать друзьям:
Читайте нас в Telegram - byfin
Читайте также:
Обсуждение
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.
111
Сейчас читают:
Заявка на кредит
После отправки заявки Вам перезвонит
сотрудник банка.
Заявка на кредит
После отправки заявки Вам перезвонит
сотрудник банка.
Заявка на вклад
После отправки заявки Вам перезвонит
сотрудник банка.
Заявка на карточку
После отправки заявки Вам перезвонит
сотрудник банка.
Заявка на продукт
После отправки заявки Вам перезвонит
сотрудник банка.
ЦБУ ЗАО «Банк «Решение» № 07/01
Минск, ул. Сторожовская, 8
Спасибо, что поделились с нами Вашим мнением
Пожалуйста, авторизируйтесь для публикации:
  • c_g
  • c_ok
  • c_f
  • c_vk
Пожалуйста, авторизируйтесь:
Комментарий отправлен
После модерации Ваше сообщение будет опубликовано
Ваша заявка принята
Скоро с Вами свяжется сотрудник банка.
Ваша новость отправлена
Спасибо за активное участие в развитии портала!

Ничего не найдено

placeВыберите свой населенный пункт

Кликнув по названию города, вы сможете читать новости своего региона в отдельной рубрике на главной странице, а также следить за курсами валют именно вашего города.

Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?
Войти как пользователь:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
thx