«Белтелеком» - причина жалоб на других провайдеров?
Лучшие курсы
USD 2.135 2.170
ПОКУПКА I ПРОДАЖА
EUR 2.400 2.488
ПОКУПКА I ПРОДАЖА
RUB100 3.140 3.230
ПОКУПКА I ПРОДАЖА
НБРБ
15.01.2019
USD 2.1542
EUR 2.4708
RUB 100 3.2064
Ваш город
Беларусь

«Белтелеком» - причина жалоб на других провайдеров?

0
68
28.04.2018 17:52
Шрифт:
  • -
  • +
Провайдер: «С «Белтелекомом» бесполезно бороться»

«Белтелеком» - причина жалоб на других провайдеров?

Качество интернета постоянно улучшается, провайдеры усердно «тянут» оптоволокно и подключают все новых абонентов. При этом «перетянуть» клиента – задача почти святая. Оператор «Космос ТВ» рассказала о клиентах, жалобах и проблемных моментах в работе провайдера.

-Сколько готов платить среднестатистический клиент за интернет?

-На самом деле, в наши дни люди хотят пользоваться всем и сразу, но платить за это хотят копейки. Если брать в среднем, то это где-то 20 рублей. При этом кто-то готов платить до 10 рублей, а некоторым и 50 рублей не жалко. Здесь все зависит от человека.

-По каким причинам на «Космос ТВ» переходят от других провайдеров? Есть ли у «Космос ТВ» явное преимущество перед другими?

-Мы ушли от привычных приемников и выдаем на новые телевизоры САM-модули. То есть они вставляются в телевизор, и, таким образом, нет лишних пультов и проводов. Получается только один пульт от телевизора.

Также, мы предоставляем аналоговое телевидение. В настоящее время многие компании от него отказались, а мы оставили по той простой причине, что аналоговое ТВ дешевле, чем «цифра». Аналоговое телевидение обычно подключают пенсионеры, а также люди, которые редко смотрят телевизор.

-Какой провайдер обеспечивает лучший интернет в Беларуси?

-У кого лучший интернет – никто не ответит. Если говорить о телевидении, то лучшие здесь мы, так как мы - единственная фирма, у которой действительно HD-каналы в качестве 1920x1080.

-Поступают ли жалобы от клиентов на качество предоставленной услуги? Какие жалобы встречаются чаще всего? Как они решаются?

-Жалобы поступают, так как «Белтелеком» протянул оптоволокно. Многие люди на него перешли. При этом их модемы работают на одной частоте и глушат все. В ответ на это мы стали предоставлять модемы, работающие уже на 2-х частотах. Грубо говоря, если интернет не тянет, то это попросту частота «забита». Тогда модем с 2-мя частотами переходит на свободную частоту и спокойно работает. Это тоже можно отнести к преимуществам «Космос ТВ».

-Считаете ли вы «Белтелеком» монополистом? Если да - что с этим делать?

-Да, считаем, ведь это государственное предприятие, то есть с ним бесполезно «бороться». 
Многим нашим абонентам проводят оптоволокно в квартиру и ставят оборудование, хотят они того или нет.
К нам часто приходят пенсионеры и интересуются, нужно ли им переходить на «Белтелеком», и отключат ли им телефон, если они останутся с нами

Рассказать друзьям:
Читайте нас в Telegram - byfin
Читайте также:
Обсуждение
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.
111
Сейчас читают:
Заявка на кредит
После отправки заявки Вам перезвонит
сотрудник банка.
Заявка на кредит
После отправки заявки Вам перезвонит
сотрудник банка.
Заявка на вклад
После отправки заявки Вам перезвонит
сотрудник банка.
Заявка на карточку
После отправки заявки Вам перезвонит
сотрудник банка.
Заявка на продукт
После отправки заявки Вам перезвонит
сотрудник банка.
ЦБУ ЗАО «Банк «Решение» № 07/01
Минск, ул. Сторожовская, 8
Спасибо, что поделились с нами Вашим мнением
Пожалуйста, авторизируйтесь для публикации:
  • c_g
  • c_ok
  • c_f
  • c_vk
Пожалуйста, авторизируйтесь:
Комментарий отправлен
После модерации Ваше сообщение будет опубликовано
Ваша заявка принята
Скоро с Вами свяжется сотрудник банка.
Ваша новость отправлена
Спасибо за активное участие в развитии портала!

Ничего не найдено

placeВыберите свой населенный пункт

Кликнув по названию города, вы сможете читать новости своего региона в отдельной рубрике на главной странице, а также следить за курсами валют именно вашего города.

Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?
Войти как пользователь:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
thx