Банки хотят по-новому работать с «зажеванными» картами

15.10.2018 17:13:29 Просмотров:298

Банки хотят по-новому работать с «зажеванными» картами

Одно из кредитно-финансовых учреждений выступило с инициативой, которую теперь обсуждают банки РБ. Речь идет о том, что нужно выработать общий подход к банковским карточкам, изъятым инкассаторами из устройств самообслуживания: банкоматов, инфокиосков и платежных терминалов.

В настоящее время работают с такими карточками вот как:

  1. банк-эквайер (владелец банкомата) «вытягивает» забытые или «съеденные» карточки из устройства;
  2. банк-эквайер согласно своим локально-нормативным актам возвращает карты банкам-эмитентам (тем, что выпустили карты)
  3. банк-эмитент возвращает ее клиентам.

Такой процесс может растягиваться на несколько недель. Однако главная проблема даже не в этом. У каждого банка, владеющего сетью устройств самообслуживания, отличаются внутренние документы, по которым ведутся работы с изъятыми карточками.
Так, в разных банках установлены свои сроки извлечения забытых и «съеденных» карт, свои сроки их пересылки в банк-эмитент, свои процедуры возврата карт клиентам. Вдобавок, правила работы белорусских банков с изъятыми карточками сильно разнятся с международными примерами. В РБ  банк-эквайер возвращает изъятую карточку банку-эмитенту, а в других странах банк-эквайер безопасно уничтожает изъятые карточки. Это помогает бороться с мошенниками и сохранить информацию о карте. 

 Вот какой порядок работы с банковскими картами предлагается ввести:

  1. карты, изъятые устройствами самообслуживания, нужно безопасно и надежно уничтожать. Уничтожает их банк-эквайер, если за 10 дней клиент не обратился в банк, чтобы вернуть карточку;
  2. экстренная выдача клиентам изъятых карточек должна производиться по документу, удостоверяющему личность, если банк-эмитент не предъявлял банку-эквайеру требований — изъять карточку;
Предложения месяца
  • Кредиты
  • Вклады
  • Кредитные карты
Курсы валют
  • Лучшие курсы
  • ВНБРБ
Доллар США 2.142 2.145
Евро 2.417 2.424
Российский рубль 3.165 3.17
Украинская грива 7.05 7.49

Все курсы
Доллар США
Евро
Российский рубль

Все курсы