Как повысить рентабельность лечебно-профилактических учреждений в Беларуси?

03.05.2017 20:02:16 Просмотров:217

 рентабельность лечебно-профилактических учреждений

Одним из самых необходимых условий экономического роста страны является улучшение качества жизни населения, состояния его здоровья, снижения заболеваемости, инвалидности и увеличения средней продолжительности жизни. Но сложившаяся политическая ситуация в стране диктует свои правила.

По статистике из государственного фонда Беларуси именно в первых рядах финансируется система здравоохранения. Но, несмотря на это, микроэкономический уровень каждого отдельного лечебно-профилактического учреждения находится в полной зависимости от сформировавшихся потребительских цен. Например, с 2016г. по 2017г. они выросли на 12%. А вот платежеспособность населения снизилась. Поэтому вопрос о повышении рентабельности медицинских реабилитационных и лечебных организаций стоит достаточно остро. Проанализировать сложившуюся ситуацию, высказать собственное мнение и пути решения проблем взялась начальник отдела маркетинга УП «АСБ Санатория Спутник» Городецкая Наталья Михайловна.

- Наталья Михайловна, как вы охарактеризуете ситуацию, сложившуюся сегодня в здравоохранении на фоне экономической депрессии?

Ситуация в целом не из легких. Например, лечебные учреждения оказались достаточно в тяжелом положении, так как приходится рассчитывать практически на собственные материальные ресурсы и уровень оказываемых услуг квалифицированных сотрудников. Необходимо искать ключевые пути решения. Например, предполагаемое снижение ставки рефинансирования даже на пару процентов может помочь закрыть некоторые вопросы, стоящие на повестке дня, финансово-хозяйственной деятельности. Главенствующую роль конечно же для оздоровительных организаций играет достижение выполнения планов по продаже путевок, что приносит основной доход. Но здесь свои подводные камни. Если даже три года назад поток иностранных граждан существенно расширился и являлся хорошим источником прибыли, то сегодня мы наблюдаем спад их количества по сравнению с прошлыми годами.

- Какие материальные источники могут повысить рентабельность лечебно-профилактических учреждений?

Это чистая прибыль от реализации услуг, в том числе платных, которые оставляют приличный процент дохода. Поэтому последние постоянно внедряются и разрабатываются. А чтобы они были востребованы, применяются различные маркетинговые разработки: системы скидок, постоянная реклама о пользе каждой процедуры, как в интернете, так и по телевидению, на стендах, в информационных папках, на лекциях.

- Какие могут предприниматься меры, чтобы предотвратить возможные материальные потери?

В первую очередь нужно адекватно анализировать динамику, а также структуру доходов и расходов и обязательно рассматривать опыт прошлых лет.  Например, в оздоровительных учреждениях, в летний период, выручка за путевки возрастает более, чем на 30 процентов, но прочая прибыль падает, в связи с оздоровлением детей с бабушками, которые не являются активными потребителями дополнительных услуг. А вот иностранными гражданами спрос на платные программы очень даже велик. Также следует исходить и из изучения контингента тех, кто заранее забронировал путевки, если конечно же бронь в процентном соотношении достаточно велика.

- А по какому принципу формируется стоимость путевки в лечебно-профилактическое учреждение?

Она зависит от определенного перечня диагностических и лечебно-реабилитационных услуг и составляется индивидуально для каждого пациента. Есть основной перечень процедур, который оплачивается сразу и подходит практически каждому: это врачебный прием, обследование и лечение по неотложным состояниям по медицинским показаниям, лечебная физкультура, массаж, диетическое питание и многое другое. Но за отдельную оплату любой отдыхающий может получить дополнительные медицинские и СПА-услуги.

- Какие используются ресурсы кроме материальных для выхода из сложившейся ситуации?

Скажем так: трудовые ресурсы. Здесь тоже масса вариантов: от гибкой системы рабочего графика до четкого определения количества необходимых сотрудников и формирования заработной платы в зависимости от производительности их труда. Например, даже работник регистратуры в зависимости от того вежливый он или грубый может повлиять на положительную или отрицательную оценку пациента о его местопребывании.

- Существует такое мнение, что обязательное медицинское страхование может стать одним из путей решения финансового вопроса для медицины в Беларуси? Что Вы думаете на этот счет?

Я считаю, что страхование чего бы то ни было должно быть добровольным и абсолютно обоснованным. Если у человека есть средства и он понимает, что предложенный вид страховки действительно окупит его лечение, то конечно же им воспользоваться стоит. Как, например, в США, американцы выбирают схему страхования в зависимости от своих желаний и возможностей: у них сценарий возмещения «плата за услугу» или регулируемое предоставление медицинских услуг. У нас пока права выбора нет. А самое главное нет уверенности в том, что от этого повысится качество оказываемой помощи. Но если отрегулировать современные модели медицинского страхования у нас в стране, то вероятно они бы и стали одним из основных источников финансирования здравоохранения.

- Разумная ли конкуренция существует между медицинскими учреждениями страны, и чем она обоснована в первую очередь?

Да, конкуренция, естественно, есть и она вполне рациональная. Именно она и формирует всю рыночную систему страны, подталкивая к нововведениям и техническому прогрессу, к предоставлению более широкого и качественного спектра услуг в различных учреждениях, сигнализирует о дефиците или переизбытке. Стоит сказать и о том, что она формирует и ценообразование. Ведь сегодня люди в первую очередь обращают свое внимание на стоимость услуг, то есть формируется доступность ко многим инновациям.  

- А какие пункты конкурентного превосходства вы бы назвали?

Если рассматривать именно лечебно-профилактические учреждения, то по статистике в 90 % случаев выбор ведется исходя из следующих параметров: местоположение, инфраструктура, современная лечебно-диагностическая база, существование новых лечебных методик, собственные источники минеральных вод, наличие крупного СПА-центра, возможность размещения инвалидов-колясочников (безбарьерная среда) и вероятность подобрать необходимую дату заезда и срок пребывания.

- Повышается ли качество медицинских услуг за счет конкуренции учреждений этой отрасли между собой?

Естественно, я отвечу - да, но с оговоркой. Как говорилось выше, что именно по причине конкуренции внедряются инновации и новые технологии в медицине, своевременно обновляется оборудование и всеми силами удерживаются опытные квалифицированные врачи. Но с другой стороны, в условиях сильного соперничества, когда идет борьба за каждого клиента, огромные средства тратятся на рекламу, чтобы привлечь внимание людей. А направлять эти финансы можно было бы именно на развитие и улучшения всей медицинской системы. 

Предложения месяца
  • Кредиты
  • Вклады
  • Кредитные карты
Кредит "Конфетка"
АвтоТрейдЛизинг
16%
Кредит "На отдых"
АСБ Беларусбанк
25%
27.9%
Все кредиты
Курсы валют
  • Лучшие курсы
  • ВНБРБ
Доллар США 1.922 1.925
Евро 2.152 2.155
Российский рубль 3.25 3.26
Украинская грива 7.33 7.4

Все курсы
Доллар США
Евро
Российский рубль

Все курсы